import { API_DEMO_ENABLED, API_BASE_URL, requestJson } from '@/services/api.uts'

export type HelpQuestion = { id: string, category: string, question: string, answer: string }
export const helpCategories: string[] = ['账户使用', '融资评估', '资料与隐私']
const questions: HelpQuestion[] = [
	{ id: 'profile', category: '账户使用', question: '如何修改头像和昵称？', answer: '在“我的”页面，点击顶部头像、昵称和手机号所在的区域进入修改资料。更换头像或编辑昵称后，点击“保存资料”即可。昵称不会替代融资档案中的实名信息。' },
	{ id: 'password', category: '账户使用', question: '忘记登录密码怎么办？', answer: '可先使用手机号验证码登录，再进入“我的 → 账户安全 → 验证码重设密码”。如果记得当前密码，也可以选择“修改登录密码”。修改成功后需要重新登录。' },
	{ id: 'phone', category: '账户使用', question: '如何更换绑定手机号？', answer: '进入“我的 → 账户安全 → 绑定手机号”，填写新手机号，并分别验证当前号码与新号码。换绑成功后使用新号码登录。如果原号码无法接收短信，需要通过官方客服核验身份。' },
	{ id: 'assessment', category: '融资评估', question: '如何开始融资评估？', answer: '从首页选择个人或企业融资入口，依次填写基本信息、收入或经营信息、资产与负债情况，再核对并确认。已有资料可在“我的融资档案”中继续完善。' },
	{ id: 'result', category: '融资评估', question: '评估结果是否代表贷款已经获批？', answer: '不代表。评估结果用于帮助了解融资需求和方案，不是金融机构的授信或放款承诺。实际额度、利率、审批与放款结果，以相关机构的审核和合同为准。' },
	{ id: 'amount', category: '融资评估', question: '资产与负债信息应该怎么填写？', answer: '信用贷款笔数、信用卡张数填写非负整数，没有则填 0。欠款余额、月还款金额、信用卡额度与已使用额度统一以万元填写，最多保留六位小数，最高 99999.999999 万元；房产、车辆按实际情况选择“有”或“无”。' },
	{ id: 'files', category: '资料与隐私', question: '选择资料或勾选授权会立即上传、查询吗？', answer: '当前选择的资料仅用于本机预览，勾选授权仅保存您的选择，不会自动上传资料或查询外部数据。使用相关服务前，请确认授权对象、用途和范围。' },
	{ id: 'draft', category: '资料与隐私', question: '退出登录后，填写的资料还在吗？', answer: '退出登录会结束当前会话，本机保存的评估草稿仍会保留。个人与企业评估分别保存。清理应用数据、更换设备或卸载应用可能使本地资料丢失，请勿将本机草稿视为云端备份。' }
]

export async function fetchHelpQuestions(): Promise<HelpQuestion[]> {
	if (API_DEMO_ENABLED) return questions.slice()
	const response = await requestJson('/help/faqs', 'GET', {})
	const items = response['items'] as UTSJSONObject[] | null
	if (items == null) throw new Error('帮助内容加载失败')
	const results: HelpQuestion[] = []
	items.forEach((item) => {
		const id = item['id'] as string ?? ''; const category = item['category'] as string ?? ''
		const question = item['question'] as string ?? ''; const answer = item['answer'] as string ?? ''
		if (id.length > 0 && helpCategories.includes(category) && question.length > 0 && answer.length > 0 && !results.some((entry: HelpQuestion): boolean => entry.id == id)) {
			const result: HelpQuestion = { id, category, question, answer }; results.push(result)
		}
	})
	return results
}

export function contactCustomerService(): void {
	// 后续在此接入各端客服渠道；当前不发起会话、拨号或发送反馈。
	uni.showModal({ title: '联系客服', content: '客服服务暂未开放，请稍后再试。', showCancel: false, confirmText: '我知道了' })
}